Poți achita integral cu cardul de vacanță
Poți achita integral cu cardul de vacanță
Ana Valu
Am avut o experiență plăcută la hotelul Bacolux Diana, un loc care îmbină confortul, și atenția pentru detalii. Camerele sunt spațioase, curate iar atmosfera generală a hotelului te face să te simți binevenit.
Un mare plus al sejurului nostru a fost personalul de la recepție, în special Nicu și Nicoleta care ne-au impresionat prin amabilitate, profesionalism și disponibilitate. De la primul contact, ne-au întâmpinat cu zâmbetul pe buze, au oferit informații clare și utile și s-au asigurat constant că avem tot ce ne trebuie pentru un sejur reușit. Atitudinea lor caldă și atentă face cu adevărat diferența și contribuie enorm la experiența pozitivă a oaspeților.
De asemenea, restaurantul hotelului merită toate aprecierile. O mențiune specială pentru Marian, care ne-a oferit servicii impecabile, cu multă atenție si amabilitate .
28 zile
Jo Vibes
Locația hotelului este una bună iar personalul a fost foarte amabil și pregătit. Din păcate hotelul pierde stele din punct de vedere al pregătirii camerelor și al curățeniei. Curățenia nu a fost perfectă, mirosuri ciudate în baie, dușul foarte puțin curățat, saltea cu gaură și pat într-o dungă. SPA-ul cu mult potențial, dar din nou vorbim de neglijență. Saunele nu erau pregătite, oamenii intrau cu șlapii, fără prosoape etc. Micul dejun destul de bogat însă calitatea produselor este una slabă, dar bun per total. Hotelul are mult potențial și aș mai reveni! Problema adevărată sunt turiștii (90% dintre ei) cărora nu le pasă decât de persoana proprie și nu au grijă să respecte regulile igienice și de bun simț, însă asta e valabil aproape peste tot în România. La prețul plătit pentru o seară mi se pare chiar OK. Chiar aș recomanda dacă se reglează problema curățeniei ! Puncte în plus pentru căldura, este foarte bine.
circa 1 lună
Pirvoiu Bogdan
Am fost cazat la Hotel Diana din Băile Herculane în luna decembrie și experiența a fost una extrem de neplăcută. În timpul șederii am fost mușcat de ploșnițe de pat, lucru total inacceptabil pentru orice unitate de cazare, indiferent de clasificare.
Am făcut o sesizare către hotel, iar ulterior mi-au fost returnați banii, însă acest gest nu poate compensa disconfortul, stresul și riscul pentru sănătate pe care l-am suportat. O astfel de problemă ține de igienă și ar fi trebuit prevenită din start.
Din păcate, experiența per total a fost mult sub așteptări și nu este ceea ce îmi doream de la un sejur de relaxare. Nu recomand acest hotel până când nu se iau măsuri serioase privind curățenia și condițiile de cazare.
12 zile
Nicoleta Stoian
Buna ziua, nu stiu cum e hotelul sau serviciile. Insa am o experienta neplacuta in legatura cu rezervarea, dupa 9 !!! emailuri, timp in care "smulg informatii cu patentul" vine proforma cu obligatie de plata 50% in 40 ore, de asta stiam , si restul 50% pana in 14.02, rezervarea fiind 22-28.06!!! Sun, mi se spune ca e greseala, dar sa achit maxim cu o luna inainte integral, pe bune? Adica voi nu pierdeti, pierd doar eu , daca Dzeu are alt plan ? Asa ca pas schimbare pe care o doream, inapoi la Germisara cu avans 20% si la sosire ii rogi sa ia diferenta si nu vor...🙈
17 zile
Norocel Cristea
Nu doresc să scriu prea multe despre acest hotel, nu are rost. Pot să spun în schimb ca a fost o experiență neplăcută. Personalul este unul extrem de amabil și prietenos, recepție, restaurant, se observă clar ca se străduie să facă să fie bine.
Camerele în schimb ……nu știu cum să spun, să fiu elegant……sunt încremenite în timp, miros foarte greoi, igienizarea făcută minim, spre deloc……pahar lipsă, tablier pat murdar , fotolii pline de jeg pe șezut, mocheta murdară și pătată, cabina de duș lipită cu silicon peste tot, halate de Spa spalacite și uzate, unul cu cordon flendurit, celălalt fără cordon…..a fost un dezastru și asta să fiu elegant în exprimare.
Personalul se chinuie să facă față clienților, într-un hotel care pare încremenit în timp și în perioada trecută.
Restaurant …….curat, modern și cu personal foarte amabil prompt și zâmbitor. Gust bun la mâncare.
Zona Spa….extrem de aglomerată si gălăgioasă mult, mult peste măsură. Termenul de “spa” sau “ relaxare” este un mit aici……de la boxă cu muzică așa zis relaxantă din saună de 70grade, care îți zgârie creierii de cât de tare este dată până la zecile de țipete ale copiilor bucuroși ca se află pe “terenul de joacă”…..ușile saunelor uscate nu se mai închid, rămân oarecum deschise, pe nimeni de la întreținere nu interesează, am observat ca la închiderea recepției de la spa la ora 20, deși programul SPA-ului este până la 21, saună finlandeză și cea de 50grade se închid, invitație clară la “gata, plecați”…
Și ultima dar nu cea din urmă……Parcare subdimensionată este o gluma și o batjocoră pentru clienții hotelului. Ambuteiaje, blocări, lipsa loc măcar să te întorci să poți fugi de amarul ăsta de hotel…..exact cum a rămas dinainte de 89, nimic mai mult. Nu s-a făcut nimic
Clar, nu recomand hotelul nimănui, aveți o grămadă de alte opțiuni în alte stațiuni, în care să mai făcut câte ceva de-a lungul timpului
2 luni
