Ce spun utilizatorii
elena balan
Cel mai amabil personal pe care l-am întâlnit. Parca nici nu zici ca eram în România. Tu erai în concediu, iar ei făceau tot posibilul ca tu sa simți acest lucru. Mâncarea super bună și diversificată. La piscina gustare grozava:fripturi, pizza(nu doar foietaje cum am mâncat la alt hotel cu același preț) și bautură la discreție (neadapata). Locație foarte frumoasa și îngrijită, mirosea frumos peste tot, nu a stătut sau mucegai. Au și parc pentru copii foarte bine amenajat. Au transport asigurat către plaja și înapoi la hotel, spuma party la piscina, prosoape de închiriat la piscina. Camerele sunt cam mici, dar poți trece cu vederea acest lucru la cât de bune sunt toate celelalte. Felicitări! Am avut parte de un sejur minunat. Primul hotel la care vreau sa ma întorc.
8 zile
Cristina Picu
Hotel Caraiman din Neptun este locul perfect pentru familii care cauta confort, relaxare si distractie pentru copii, totul intr-un cadru prietenos si bine organizat.
Serviciile oferite au fost excelente. Totul este foarte bine pus la punct: camere curate, spatioase, dotate modern, cu aer conditionat eficient si balcon pentru momentele de relaxare.
Regimul all inclusive a fost o surpriza placuta: mancarea a fost variata, gustoasa si mereu proaspata, cu optiune potrivite atat pentru adulti, cat si pentru copii.
Ce ne-a impresionat cel mai mult a fost atentia acordata copiilor. Hotel Caraiman este cu adevarat prietenos cu familiile! Exista o zona dedicata celor mici, cu activitati distractive si educative, loc de joaca, piscina special amenajata, si un program zilnic de animatie care i-a tinut ocupati si entuziasmati. Atmosfera a fost mereu vesela, dar si relaxanta pentru parinti – exact ce iti doresti in vacanta.
Hotelul este amplasat intr-o zona linistita din Neptun, aproape de plaja, cu acces rapid catre mare si alte puncte de interes din statiune.
Hotel Caraiman Neptun este o alegere excelenta pentru oricine isi doreste o vacanta fara griji, cu mancare buna, servicii impecabile si multe activitati pentru copii. Recomand cu incredere!
23 zile
Adriana Bianca Mihaila
Când am făcut rezervarea la telefon doamna Corina a fost foarte drăguță însă cand am ajuns la hotel nu a mai avut parte de aceeași primire. Nu ne au vorbit urat in schimb deși am ajuns destul de târziu la ora 18 camera nu era pregătită in totalitate, patul suplimentar nu era pus si ne a rugat doamna sa mutam noi patul mare si apoi abea la ora 21 a venit si ne a lăsat la ușa patul suplimentar sa il punem noi. Pat care apropo era atat de inconfortabil ca m am trezit intepenita.Camera foarte mica după ce am pus si patul suplimentar abea te puteai mișcă. Baia minuscula si mazga de jur împrejurul cabinei de dus. Nu exista nici macar un suport pt prosoape. Nu un uscator pt prosoape si costume de baie. Dulapul la fel de mic. Dupa ce ca abea paseam in jurul patului mai aveam si valizele ca nu aveam unde sa le punem. Am zis ca totuși lenjeriile sunt curate si ca nu am venit sa stam in camera. Dar surpriza a fost cand am mers la masa (Am avut all inclusiv)Foarte puține feluri de mancare ce se repetau zilnic si prânz si cina. La mic dejun nu tu un unt un gem o miere. Si desi ma duceam cum se deschidea le gaseam reci! Sucurile la dozator nu aveau nici un gust! Cafeaua oribila! La bar aveai pe all inclusiv cele mai ieftine si proaste băuturi alcoolice, același suc la dozator si aceeași cafea oribila. Inghetata cea mai proasta. Rupta căzută după bat. Despre ce nu am ce sa spun de rău este ca locația in sine este foarte frumoasa si piscinele foarte curate. Si locul de joaca pt copiii la fel de frumos!
7 zile
nicoleta nico
Camerele sunt mici, dar frumos amenajate.Un mare plus este salteaua confortabilă. Totuși, lipsa unui uscător de rufe este un inconvenient, mai ales într-o locație de litoral unde prosoapele și costumele de baie trebuie uscate constant, curățenia în cameră lasă de dorit – practic nu se face deloc, ci doar se schimbă prosoapele.
Piscina este curată și bine întreținută, dar din păcate, numărul insuficient de șezlonguri transformă relaxarea într-o competiție zilnică. Se creează adevărate „lupte” pentru a prinde un loc liber, ceea ce afectează semnificativ experiența turiștilor. Toaleta de la piscină lasă mult de dorit – capacele de WC sunt rupte sau lipsesc complet, iar oglinda este inexistentă, ceea ce denotă o lipsă de atenție la detalii și igienă.
Aici, experiența este, din păcate, dezamăgitoare. Toate băuturile sunt servite calde, inclusiv berea, ceea ce nu este acceptabil, mai ales în sezonul estival. Sucurile sunt diluate, iar apa are un gust ciudat, ceea ce ridică semne de întrebare legate de calitatea și sursa acesteia.
Oferta culinară este limitată și repetitivă, cu puține feluri de mâncare, ceea ce nu se ridică la standardele unui hotel de 4 stele cu regim all inclusive. Dulciurile sunt de slabă calitate, nediversificate și adesea topite, semn că nu sunt păstrate corespunzător.
Hotelul dispune de potențial în ceea ce privește spațiul exterior, dar nu a fost valorificat eficient. Lipsa unor zone de relaxare bine gândite în spațiile verzi este un minus important pentru o locație de vacanță.
Grand Hotel Caraiman are câteva aspecte pozitive – camerele confortabile și piscina în sine .Singurul aspect cu adevărat bine gândit este transportul cu TukTuk-urile de la hotel la plajă și înapoi – o idee practică și binevenită pentru oaspeți., dar numeroasele minusuri legate de igienă, confort, calitatea serviciilor și lipsa de organizare afectează serios experiența generală. În forma actuală, nu justifică prețul și clasificarea de 4 stele all inclusive. Cu îmbunătățiri semnificative, ar putea deveni o opțiune mai atractivă, însă pentru moment, nu îl putem recomanda cu încredere. Un hotel care se promovează ca fiind de 4 stele, oferă servicii de 3 stele și livrează calitate de 2 stele!
22 zile
Pitica Ioana
Camere mici, baie mica, dar curate, noi, la cerere au schimbat tot ce am avut nevoie, doar la cerere, deci cereți daca aveți nevoie. Mâncare... Aici au o problema mare, MARE, daca aveti asteptari de 4 stele cu retete savuroase, mancare proaspătă... Nu găsiți asa ceva! Veti găsi o cantina, veti găsi să puneți ceva in farfurie, ceva, același lucru în fiecare zi! De ce erau vinetele si pateul atat de oxidate? De ce nu au capace sa mențină mancarea calda? De ce tin vitrina cu prajituri in soare? De ce totul arata uscat si oxidat? Rosii, castraveti, fructe, zici ca erau taiate cu o zi inainte... De ce friptura de pui conținea doar spate si gât 😵.? De ce era totul cu sare din belsug? Nu mancam toți sărat si mai exista si alte condimente, un busuioc cu ulei de masline langa branza... Ce pretentii!?... Cel mai ieftin salam, cea mai ieftina branza, cele mai ieftine prajituri... Sorry, dar asa era! Farfurii pline? Da, erau in jurul meu! Dar nu am sa inteleg cum! Pentru mine conteaza ce si cum mananc! Calitate, nu cantitate! Trebuie imbunatatita partea asta! Au fost si parti bune? Au fost! Dar asa m-a enervat meniul ca nu pot sa nu scriu despre asta! Conteaza mult ce mananci! Piscina? Superbe! Si cea de copii si cea de adulti! Dar testul apei nu era disponibil pentru public... Ingrijitorii piscinei? Dezinteresati, mai ales unul din ei... A lasat excremente peste noapte sa pluteasca in piscina, iar piscina nu a fost inchisa pt igienizare in ziua urmatoare! Nu exista aspirator, nu vezi calitatea apei testată, dar pute clar a clor, asta sigur!..... Ma opresc aici...
13 zile
