Poți achita integral cu cardul de vacanță
Poți achita integral cu cardul de vacanță
Beea Zamfir
Am avut o experiență excelentă la Hotel Caraiman din Neptun și pot spune cu toată sinceritatea că voi reveni cu mare drag.
Hotelul este foarte curat, camerele sunt confortabile, iar atmosfera este liniștită și primitoare. Personalul este amabil și atent, făcând tot posibilul ca fiecare oaspete să se simtă bine pe toată durata sejurului.
Un plus deosebit îl merită managerul recepției, Cîrstinoiu Sorin, un adevărat profesionist. Am fost impresionată de amabilitatea, răbdarea și implicarea sa în rezolvarea oricărei solicitări. Se vede că își face meseria cu pasiune și că pune pe primul loc satisfacția clienților. Astfel de oameni fac diferența și contribuie enorm la imaginea hotelului.
Felicitări întregii echipe pentru ospitalitate și pentru modul în care își tratează oaspeții! Recomand cu încredere Hotel Caraiman tuturor celor care își doresc un sejur plăcut la mare și le mulțumesc pentru tot ceea ce au făcut ca vacanța noastră să fie atât de reușită.
26 zile
Marius Catalin
Mult supraevaluat acest hotel. Camerele sunt cat de cat curate, dar mici, baia cred ca are 0,5 mp, efectiv nu incapi in ea (si nu sunt gras). Personalul e aproape amabil: la piscina nu strange nimeni de la mese sau sezlonguri. Preturile sunt mult prea mari pentru ce servicii ofera. Multa galagie, muzica e extrem de tare si tine pana dupa 2 noaptea. La fel si hotelul de langa si scena municipala din fata. Ca sa dormi, iti trebuie multe perne cu care sa-ti acoperi urechile, eventual dopuri de urechi bune. Desi am avut rezervata o camera cu vedere la gradina, ne-au dat ultima camera posibila. Ultima la propriu. Pretul in aceasta perioada e 1.200 lei / cam dubla. La acest pret, recomand Dubai.
24 zile
Bianca Gheorghe
Am avut un sejur de 2 nopți la acest hotel și pot spune că mai mult de 3 stele nu merită.
Pro:
-mâncarea destul de bună. Nu e o selecție extraordinară, dar e de așteptat pentru all inclusive în România. La capitolul supe/ciorbe și prăjituri au excelat, dar ocazional la carne întâlneam acel gust de reîncălzit sau ușor vechi, ceea ce nu mi-a plăcut. În schimb au încercat să diversifice cât s-a putut, desigur au fost și feluri recurente, dar altele au fost schimbate. Oricum, se găsește ceva bun de mâncare pentru toate gusturile.
-selecția de băutură destul de variată, inclusiv la capitolul cocktailuri, sucuri. în schimb este un singur tip de bere la draft, Ursus dacă nu mă înșel.
-mi se pare la o distanță rezonabilă de plajă, mai ales că pentru cei care nu vor totuși să meargă cele 10-15 min până la plajă, există varianta de tuk tuk care ajunge imediat cu doritori spre și de la plaja, însă pauza de reîncărcare e destul de mare, astfel că acestea nu merg între 12:30 și 15:00, orele la care de obicei familiile se întorc la hotel pentru masa de prânz, odihnă etc. În schimb este pe stada principală, iar seara este o atmosferă foarte simpatică în zona centrala in care este amplasat hotelul.
-DJ care întreține atmosfera în fiecare seară și, în unele seri, spectacole de dans, miercuri, vineri și sâmbătă.
-Grill-ul de la piscină foarte bine gândit.
Contra:
-cel mai mare minus a fost PISCINA, pentru care de altfel am și rezervat la acest hotel. Anume apa a fost extrem de rece, mult mai rece decât apa mării. Chiar nu se putea concepe un sistem care sa introducă apă caldă, la nevoie, în piscină? Mai ales că se știe că, deși e vară, pot fi zile reci care să răcească și apa în piscină. În cele 3 zile în care am stat, nu s-a încălzit deloc, deși afară era soare și cald, astfel încât piesa de rezistență a hotelului pentru mine nu a putut fi deloc folosită.
-Cea mai mică cameră de hotel în care am stat vreodată. La fel și baia și dușul. Și poate nu m-ar fi deranjat asta atât de tare, însă din baie venea permanent un miros neplăcut, de canal, iar dușul picura de deasupra incontinuu apă, presiunea era mică și temperatura schimbătoare. Deși nu umblam la robinet, venea ba rece, ba fierbinte.
-Curățenia a lăsat ușor de dorit. Nu pot să spun că era mizerie, dar au existat anumite imperfecțiuni vizibile pe ici, pe colo.
-Nu ai voie să iei prosopul de plajă de la piscină la mare. Care este rațiunea acestei interdicții? Dacă tot vă lăudați că aveți parteneriat cu o plajă, de ce nu am putea lua măcar prosoapele la mare, dacă tot trebuie să plătim oricum jumătate de preț la șezlonguri, spre deosebire de alte hoteluri care au plaja privată inclusă. Musai trebuie să îmi umplu bagajul cu prosoape personale pentru că cele de la hotel nu pot fi folosite...
-Pe noi nu ne-a deranjat acest aspect pentru că nu avem copii, dar pentru cei care au sau care dorm de fel devreme, dacă sunteți cazați pe partea cu piscina, să vă așteptați ca până la minim 23 să nu dormiți pentru că muzica de la hotel și de la hotelul vecin e dată foarte tare, iar geamurile închise nu reduc cu mult zgomotul.
25 zile
MIhai Viteazu
Am fost cazat la acest hotel săptămâna trecută și, din păcate, nu îl pot recomanda.
Principalul minus a fost mâncarea, care era aproape întotdeauna rece. În plus, oferta de fructe era extrem de săracă, fiind disponibil doar pepene.
Cel mai mult m-a deranjat însă atitudinea personalului, în special a angajaților de la bar și de la foișorul unde se pregăteau preparatele la grătar și pizza. Nu salutau, nu erau amabili, iar tânăra care servea în zona grătarului a avut un comportament nepoliticos, chiar agresiv pe alocuri.
Din păcate, și la recepție am avut parte de o primire rece și distantă, ceea ce nu este ceea ce te aștepți într-o vacanță. Consider că managementul hotelului ar trebui să acorde o atenție mult mai mare relației cu turiștii și instruirii personalului.
Concediul este perioada în care mergi să te relaxezi și să te simți bine, nu să fii întâmpinat cu superioritate, să mănânci preparate reci și să ai parte de interacțiuni neplăcute cu angajații. Este păcat, deoarece hotelul are potențial, însă experiența oferită lasă mult de dorit.
17 zile
Andreea Dicu
⭐️ 1/5
Una dintre cele mai dezamăgitoare experiențe pe care le-am avut într-o unitate clasificată la 4 stele.
Prima cameră primită avea urme pe toaletă, deși era marcată cu hârtie „dezinfectat”, iar în chiuvetă și în duș se aflau fire de păr. Lenjeria de pat era pătată.
După prima noapte, aerul condiționat s-a scurs și a inundat patul. Deși am sesizat imediat problema la recepție, ni s-a comunicat inițial că nu există alte camere disponibile și că situația va fi remediată. Abia după ce am insistat, având în vedere că eram cazați cu doi copii sub 3 ani, am primit o altă cameră. Din păcate, și aceasta avea baia murdară, cu fire de păr și o igienă îndoielnică. După o nouă reclamație și verificări, am fost mutați într-o a treia cameră, acceptabilă, însă este absolut inadmisibil ca, într-un hotel de 4 stele, să fie nevoie să schimbi trei camere pentru a găsi una decentă.
Ca “despăgubire” pentru întreaga situație, am primit un voucher pentru pizza, gest care a părut mai degrabă o glumă decât o încercare serioasă de remediere.
De asemenea, mai multe facilități prezentate pe site lipsesc complet: nu există Smart TV, minibar, măsuță și fier de călcat sau fierbător. Paharele de sticlă din cameră erau murdare. Camerele sunt foarte mici, iar în baie persistă un miros neplăcut, chiar și cu ventilatorul funcționând permanent.
Am avut pachet all inclusive, însă mâncarea a fost sub așteptări, iar băuturile din gama cola erau frecvent necalibrate corespunzător, rezultând practic apă minerală cu puțin sirop.
Nu recomand această locație persoanelor care se așteaptă la standardele unui hotel de 4 stele. Din experiența noastră, clasificarea afișată nu reflectă realitatea serviciilor și a condițiilor oferite.
28 zile
