
Am fost cazați la hotelul de 4 stele, cu pachet All Inclusive, iar experiența a fost, din păcate, una foarte dezamăgitoare.
În primul rând, mâncarea a fost mult sub așteptări pentru un hotel de 4 stele. Aproape de fiecare dată am mâncat preparate reci, diversitatea a fost foarte slabă, iar în 4 zile nici măcar un piure nu a existat în meniu. Oferta a fost repetitivă și nu justifică prețul plătit.
Camera triplă a fost extrem de mică și foarte prost gândită ca spațiu de depozitare. Nu exista un dulap propriu-zis, doar două bare pentru umerașe și câteva rafturi foarte înguste, în care încăpeau cu greu câteva haine. După ce am montat pătuțul copilului, accesul la rafturi a fost practic blocat. Noroc că am improvizat și am folosit al doilea pat pentru bagaje.
Curățenia a lăsat și ea de dorit. Camera era curată la sosire, însă ulterior am rugat personalul să revină peste 5 minute pentru a face curățenie, deoarece ieșeam din cameră. Nu a mai venit nimeni. Seara am fost nevoiți să solicităm din nou să ni se schimbe prosoapele și să ni se ridice gunoiul. Au făcut strict aceste două lucruri și nici măcar nu au completat apa în cameră, fiind nevoie să mergem din nou la recepție pentru această solicitare.
Un alt aspect foarte deranjant este faptul că există mai multe niveluri de All Inclusive, iar pachetul “de mijloc” oferă foarte puține beneficii. La bar primești doar apă și sucuri la dozator, în pahare de plastic, fără variante la sticlă. Cafeaua este limitată la espresso și espresso dublu, iar cappuccino este disponibil doar la aparatele din restaurant, nu și la bar. Dacă dorești o cafea cu gheață (frappe), aceasta este contra cost. Am asistat chiar la o situație în care unui turist i s-au cerut 28 de lei într-o zi și 30 de lei în ziua următoare pentru același produs, ceea ce spune multe despre modul în care sunt gestionate prețurile.
De asemenea, sistemul de check-in/check-out este gândit astfel încât prânzul din ziua sosirii să nu fie inclus. Deși check-in-ul este la ora 16:00, iar prânzul se servește între 12:00 și 15:00, dacă dorești să mănânci trebuie să plătești suplimentar. Noi am achitat 280 de lei pentru acest lucru și taxa de stațiune, iar un alt cuplu cazat în aceeași perioadă ne-a spus că ei au plătit peste 300 de lei pentru exact același lucru. Lipsa unei politici clare de tarifare este greu de înțeles.
Plaja hotelului nu ne-a impresionat. În zona șezlongurilor nisipul era plin de scoici, deși în apropierea apei era mai plăcut.
Piscina încălzită este, probabil, singurul mare plus al complexului. În schimb, locul de joacă pentru copii era neîngrijit, cu mașinuțe ruginite și defecte, lucru care nu inspiră deloc siguranță.
Per total, experiența nu justifică nici clasificarea de 4 stele, nici prețul plătit. Sunt mult prea multe compromisuri pentru un hotel care se promovează ca All Inclusive. Din păcate, nu aș reveni și nici nu îl pot recomanda.
26 zile