Ce spun utilizatorii
Gabriela Milea
Sejurul nostru a fost perfect, iar această locație este la superlativ. Recomand camera Executive Double with hot tube and mountains view pentru a vă bucura de lux și intimitate. Am sărbătorit aniversarea noastră de 10 ani și cu siguranță ne-am creat aici amintiri de neuitat. Camera a fost impecabilă, servirea minunată și ospitalitatea foarte bună. Micul-dejun este foarte variat și conține preparate de lux, iar piscina încălzită de afară este minunată. Mulțumim Loredanei de la front desk pentru surpriza din cameră și cu siguranță vom mai reveni!
circa 2 luni
Vlad Costin KTMS
Am avut o experiență absolut minunată la Hotel Elexus Poiana Brașov, chiar dacă am stat doar o noapte. Am fost cazați într-o cameră cu jacuzzi — foarte curată, elegantă și perfect pregătită pentru un sejur deosebit.
Serviciile oferite au fost impecabile: personalul amabil, atent și extrem de prompt. Am comandat mâncare în cameră și a fost delicioasă, gătită cu grijă și servită elegant.
Un mare plus pentru atenția la detalii și pentru serviciile premium oferite cu ocazia unei cereri în căsătorie — totul a fost organizat perfect, iar momentul a devenit cu adevărat special. În plus, pentru că a fost și ziua de naștere a unuia dintre noi, am primit din partea hotelului o sticlă de șampanie și o prăjiturică — un gest elegant și foarte apreciat.
Recomand cu căldură acest hotel tuturor celor care își doresc o experiență relaxantă, romantică și cu servicii de top. Cu siguranță vom reveni!
circa 2 luni
Cristina Farcas
Ne-am simtit foarte bine, camerele foarte frumoase si oamenii ospitalieri. Am oferit 4 stele pentru locatie deoarece pentru partea de spa, daca nu vii direct din camera in halat de baie + costum de baie, nu ai unde sa te schimbi (doar daca ai noroc sa fie toaleta libera).
circa 1 lună
CRISTIAN IORDACHE
Am petrecut o noapte la Hotelul Lexus și, deși cazarea și masa au fost excelente, am întâmpinat probleme serioase la zona Spa.
Puncte Forte:
Cazarea și Mâncarea: Camera a fost excelentă, curată și confortabilă. Experiența la restaurant a fost de asemenea foarte plăcută.
Personalul: Interacțiunile cu personalul de la recepție au fost în regulă.
Aspecte de Îmbunătățit (Critice):
Zona Spa/Piscină (Vestiarul): Aceasta a fost dezamăgirea majoră. Vestiarul este într-o stare avansată de degradare: dușurile erau dezmembrate, sursele de lumină ruginite, nu exista niciun loc unde să te așezi pentru a te schimba, iar dulapurile erau de asemenea dezmembrate. Această zonă nu se ridică deloc la standardele restului hotelului.
Structura Clădirii: Facilitățile comune (Recepția, Restaurantul, Spa-ul) sunt în clădiri separate de zona de cazare, necesitând deplasarea pe jos în aer liber.
În concluzie, deși partea de cazare și restaurant merită recomandată, starea precară a vestiarelor de la piscină afectează serios experiența generală.
19 zile
Elisa-Ștefania Nicolae
Camera a fost foarte frumoasa, curata, mancarea buna, pacat ca ne-a fost stricata aceasta experienta de problemele destul de grave de acolo. Nu am avut caldura in camera, ni s-a spus chiar de la receptie ca este oprita caldura in tot hotelul si sa folosim aerul conditionat, care abia functiona si nu facea fata in niciun caz, toate astea in conditiile in care noaptea au fost 0 grade afara. Apa calda la dus era doar in unele momente ale zilei, depinde de noroc. La restaurant am fost asezati la o masa care nu fusese curatata dupa cei de dinainte, i-am rugat de 3 ori pe parcursul a 15 minute sa ne curete masa si nu s-a intamplat acest lucru. Am decis sa luam mancarea la pachet in camera de hotel, pentru ca deja comandasem. Ne-a fost adusa dupa o ora, rece, in caserole, si evident ca lipseau destul de multe lucruri din ce luasem. Jacuzzi-ul din camera noastra, motivul principal pentru care lumea si opteaza pentru acea camera, nu l-am putut folosi, pentru ca era mult prea frig in camera. In baie mirosea extrem de puternic a canalizare, nu exista nicio forma de aerisire in camera, iar mirosul era imprastiat in toata camera inca de cand am ajuns. Inca o problema, dar care pare minuscula pe langa toate celelalte, piscinele sunt intr-o cladire separata de toate corpurile unde sunt camerele, asa ca e nevoie sa mergi prin frig pentru a ajunge in zona de spa si restaurant. Important de mentionat e ca vestiarele de la spa nu erau facute incat sa ai unde sa te schimbi si sa iti lasi hainele groase de care aveai nevoie pentru a merge pe afara. Concluzia este ca am plecat raciti dupa doar o noapte de stat acolo, de majoritatea facilitatilor nici nu ne-am putut bucura, iar la restaurant e tratat totul in bataie de joc.
2 luni
